Češi a „magické“slovo „sleva“

Nákupní chování Čechů i nadále ovlivňuje lákadlo pod pojmem „sleva.“ Více jak dvě třetiny Čechů, konkrétně 67 %, se nechává při nákupech ovlivnit slevou, jež obchodníci nabízejí. Dokládá to průzkum společnosti Cetelem – „Barometr Cetelem 2010,“ který pro ni zpracovala výzkumná a poradenská společnost Bipe.

„Není žádným překvapením, že si spotřebitelé v době krize vybírají zboží hlavně podle ceny. Lidé hledají i nejlepší poměr mezi kvalitou a cenou,“ komentuje výsledky průzkumu generální ředitel společnosti Cetelem, Václav Horák. Slevy tak dokážou zásadním způsobem ovlivnit věrnost k obchodníkovi a kdo z prodejců chce v současném „boji“ o zákazníka uspět, musí přicházet s úsporným řešením prodejen, omezit zbytečný nadstandard a snížit veškeré náklady.

A jaká další kritéria ovlivňují Čechy při výběru místa, kam se vydat nakupovat? Pro 44 % lidí je důležitá nabídka prodávaného zboží, 35 % respondentů považuje za důležité mít prodejnu v blízkosti svého bydliště a zákaznické výhody, jakými jsou např. dárkové poukazy či slevové kupóny, ovlivňují nakupování 22 % lidí. Čtyři pětiny českých domácností by se přitom v případě, že by to snížilo cenu výrobku, obešly bez nákladnějšího balení výrobku a jeho vystavení v regálu.

Jako jedni z mála Evropanů by pak Češi také uvítali, že by je při placení v obchodech neobsluhovaly pokladní, ale automaty. Bez pokladních a prodavačů by se totiž obešlo 51 % oslovených, samozřejmě za předpokladu, že by se tato skutečnost promítla do cen. Podle Václava Horáka se tak dá očekávat, že se obchodní řetězce začnou více inspirovat modelem nízkonákladových leteckých společností a tradiční obchody se tímto způsobem přiblíží jiným typům prodejen, a to konkrétně známým levným diskontům.

Průzkum „Barometr Cetelem 2010“ vychází z průzkumu nálad a postojů spotřebitelů velkých evropských států. Na podzim loňského roku se do průzkumu zapojilo více jak 8 tisíc Evropanů a dotazování probíhalo ve 12 evropských zemích.

Zdroj: agentura Mediafax, společnost Cetelem

Fotografie