Situace na trhu by se mohla začít zlepšovat, myslí si odborníci z expertního týmu…

Kategorie: Články | Andrea Röszlerová | 25.05.2010 |

Blýská se už maloobchodníkům na lepší časy? Máme to nejhorší za sebou? Zlepšuje se naše ekonomická situace natolik, že opět vyrazíme do obchodů a budeme více utrácet pro „potěšení“ a ne jen pro „nutnost?“

Podle statistiků by se zjednodušeně dalo odpovědět ano. Jak zjistil Český statistický úřad, tak tržby v maloobchodu se v březnu po dlouhých 17 měsících zvedly a jejich meziroční nárůst dosáhl 3,9 %. Roste také důvěra v domácí ekonomiku. Souhrnný indikátor důvěry se v dubnu meziměsíčně zvýšil o 3,4 bodu.

Nás zajímalo, jak vidí současnou situaci naši odborníci z expertního týmu, který jsme se zeptali: Jak hodnotíte 1. čtvrtletí letošního roku? Jaký podle vašich výsledků ten letošní rok zatím je s ohledem na prognózy, které předpovídaly, že letošek bude ještě z hlediska krize velmi opatrný a spíše stagnační? A jak se chovají vaši zákazníci?

Podle Moniky Polákové ze společnosti JYSK krize nahrává do karet diskontním řetězcům a JYSK si proto udržel svoje místo na trhu. „Daří se nám dokonce otevírat další prodejny. Jediným problémem tak zůstává marže, která díky posílení dolaru a polského zlotého v porovnání s minulým rokem zaostává,“ vysvětluje dále Monika Poláková a ještě dodává: „počet zákazníků nám roste, ovšem horší je to už s prodejem, protože lidé nakupují drobnější věci za nízké ceny a naopak ubývá prodej dražších položek jakými jsou např. matrace, exkluzivní doplňky či nábytek.“

Zdeněk Linhart ze společnosti ŽABKA hodnotí situaci stručně a jasně: „začátkem roku došlo na celém trhu k malému poklesu, letos nás čeká stagnace.“ Naopak velmi optimistické vyjádření přichází od Marka Mohyly ze společnosti ESENNCE.cz, který pro Retail Info říká: „v prvním čtvrtletí jsme zaznamenali nárůst tržeb o 30 % ve srovnání se stejným obdobím loňska a naše očekávání pro zbytek roku jsou stejně nadějná.“

Ctirad Hemelík ze společnosti Felicius hodnotil neziskový sektor, v němž je podle jeho názoru hodně změn a je potřeba vynaložit více energie na pokrytí všech projektů. „V zásadě však můžeme konstatovat, že první pololetí tohoto roku bylo pro naše projekty příznivé,“ dodává Ctirad Hemelík.

Jana Doležalová ze společnosti POMPO sice vnímá u zákazníků větší sebejistotu, ovšem jejich opatrnost je i nadále velmi zřejmá. Zákazníci dle jejího názoru velmi dobře reagují na slevové akce, ale zároveň již vnímají i sezónní nabídky.

Situace na trhu motorových paliv je podle Tomáše Mikšovského z PETROL media velmi vážná. „První tři měsíce v roce jsou tradičně každý rok velmi slabé a na spotřebě se projevila také vyšší cena pohonných hmot v důsledku zvýšení nepřímých daní – DPH a SD. ČR se bohužel v rámci Evropy dostává na úroveň států s nejvyššími prodejními cenami, kdy se nejvíce tento krok projevil v profesionální dopravě, která je tahounem obchodu s pohonnými hmotami u čerpacích stanic. Velkou ránu pak trhu zasazují také podvodní obchodníci, kdy sféra černé ekonomiky narůstá do obřích rozměrů.“

„Prodej internetové reklamy v prvním čtvrthtletí v Seznamu.cz předčil očekávání, u některých reklamních formátů byl meziroční nárůst dokonce 20 %, což budí dojem, že část našich klientů již krizi překonala a já věřím, že doposud opatrnější většina se už brzy také rozjede,“ řekl pro Retail Info Michal Heisig. Optimistické výhledy potvrzuje i Michal Charvát z agentury OGILVY, který odpovídá: „podle všech signálů které máme, bylo první čtvrtletí pro firmy z řad klientů reklamních agentur nad očekáváním… Spotřebitelé více spotřebovávali.“ Očekávání komunikačního průmyslu, které bylo velmi nízké, však bylo podle Michala Charváta naplněno. Pokud vše dobře půjde, mohlo by se mírné zlepšení projevit v komunikačních rozpočtech ve druhé polovině roku.

Vývoj na trhu drogistického zboží hodnotil Petr Bena ze společnosti Procter & Gamble. Spotřeba v této kategorii je dle jeho názoru celkem stabilní a proto je možné nárůsty prodejů realizovat pouze prostřednictvím růstu podílu na trhu. Z tohoto pohledu je podle Petra Beny možné hodnotit začátek roku jako úspěšný. A jak vidí chování zákazníka? „Spotřebitel je o trochu více vybíravý a společně s nejistotou a rostoucí nezaměstnaností to vede ke zvýšené cenové sensitivitě. Na druhou stranu prémiovým značkám se daří a tak se dá říci, že spotřebitel se naučil vnímat hodnotu zboží jako kombinaci ceny a kvality.“ Zbytek roku zůstane podle Petra Beny ohledně spotřeby stabilní a žádné propady ani nárůsty trhu by se konat neměly.

Chování zákazníků popsal také Vlastimil Chvál z Budějovického Budvaru, podle kterého je přístup zákazníků realistický, tzn. že nakupují kvalitu za nižší ceny. „Zákazníci tak převážně kupují pivo v akcích, jež jsou intenzivnější a agresivnější, dokladem může být např. nabídka 10+10.“ Podle Vlastimila Chvála bohužel pokračuje trend poklesu výtočů v on trade, kdy na točené pivo chodí méně zákazníků. Naopak v oblasti off trade je Budějovický Budvar spokojen, protože i přes probíhající krizi prodává v této oblasti více piva, a to u všech brandů.

Petr Tureček ze společnosti CeWe Color si letošní rok zatím pochvaluje s tím, že k pozitivnímu výsledku meziročního nárůstu přispívají hlavně nové typy fotoslužeb, které si zákazníci velmi oblíbili a žádají je. „Jediné co stagnuje, je prodej fotoaparátů v naší síti maloobchodních prodejen FOTOLAB.cz, kdy se na kusy sice prodává stejné množství přístrojů, ale díky výrazným propadům cen došlo k meziročnímu poklesu tržeb za prodej zboží. Tento pokles naštěstí vyrovnává nárůst tržeb za fotoslužby, díky čemuž jsou prodejny celkově v plusu,“ uzavírá Petr Tureček.

Podle Vlastimila Lagana ze společnosti STORCK je dosavadní vývoj stále opatrný, obchodní partneři i spotřebitelé porovnávají ceny, snaží se šetřit a sondují trh. Vlastimil Lagan přitom poukazuje na hru obchodních řetězců, které naučily zákazníky čekat a nakupovat až v momentě velkých akčních slev, což je v důsledku vede ke značnému ukrájení ze své marže. „My cenou zásadně nebojujeme, máme jasnou strategii a tak se můžeme spolehnout na své dobré značky, kterým jsou zákazníci věrní, proto nám i v době krize pokračují nárůsty, stejně jako se zvyšuje tržní podíl naší společnosti na jinak klesajícím cukrovinkovém trhu.“

Marta Nováková ze společnosti U & Sluno vnímá ze všech oblastí retailu silný tlak na snižování nákladů a optimalizaci procesů, protože zatím nelze předpokládat, že by ekonomický růst dosáhl vyšší intenzity. „Tržby v maloobchodě u našich zákazníků jsou však přeci jen příznivější než v 1. čtvrtletí roku 2009, avšak čísla roku 2008 dosažena nejsou. Při každé investici do IT, kterou naši zákazníci zvažují, také pečlivě prověřují z pohledu plánovaného TCO či ROI a toto úsilí je určitě pozitivní, neboť v konečném důsledku vede k trvalému zlepšování našich služeb,“ uzavírá zamyšlení Marta Nováková.

1. čtvrtletí letošního roku dává podle Tomáše Drtiny ze společnosti INCOMA/GfK zřetelné pozitivní signály, že po období útlumu by se situace mohla začít zlepšovat. Jistá ostražitost samozřejmě v zákaznících zůstane a u řady projektů již míra ziskovosti nedosáhne dřívějších hodnot, ovšem to může být impulsem k inovacím a hledáním nových řešení. Se svým kolegou souhlasí i Zdeněk Skála ze stejné společnosti, podle něhož však prvek nejistoty představují blížící se volby. „Jejich průběh i výsledek může v důsledku změnit makroekonomické prostředí a po volbách se pravděpodobně můžeme těšit také na zvýšení některých daní. A to v důsledku může zvýšit spotřebitelské ceny a vyvolat další tlak na cenovou citlivost nakupujících,“ zamýšlí se Zdeněk Skála.

„Na českém trhu se bohužel dostavil efekt drastického růstu cen některých komodit, zejména pohonných hmot a osobně mě nemile překvapil dramatický vývoj kurzu, hlavně propad koruny vůči dolaru, což je velmi závažný faktor, který se brzy projeví řadou efektů,“ hodnotí situaci Tomáš Krásný z vídeňské GfK. Celkově se dle jeho názoru ukazuje, že je česká měna extrémně volatilní a bude dělat obchodu i do budoucna velké problémy. „Pokud jde o naše zákazníky, nemohu si stěžovat,“ odpovídá dále Tomáš Krásný a vysvětluje: „obrat na českém trhu nám roste již od loňského července."

Co konstatovat závěrem? Odborníci z expertního týmu jsou co se týče budoucího vývoje na retailovém trhu spíše optimističtí a ty největší otřesy způsobené celosvětovou ekonomickou krizí bychom dle jejich názoru už měli mít za sebou.