VIDEO: Mimi klub nám poskytl návod, jak pracovat s loajalitou, říká pro Retail Info Boris Malý z Globusu

O posilování loajality zákazníků, o dalších plánech na výstavbu a o fungování médií v obchodu jsme si povídali s panem Borisem Malým, ředitelem marketingu společnosti GLOBUS ČR, na nedávné konferenci Retail in Detail.

„Naši zákazníci se dočkají v letošním roce vylepšení interiérů našich prodejen, čekají nás renovace,“ říká pro Retail Info Boris Malý.

Co se týče v posledním čase tolik diskutované loajality zákazníků, jsou v Globusu spokojeni. Už více jak rok funguje pro zákazníky společnosti Globus „Mimi klub,“ který je konkrétně určen pro nastávající maminky a rodiče s dětmi do 3 let. „ „Mimi klub“ nám poskytl návod, jak pracovat s loajalitou zákazníků, je velmi úspěšný a my samozřejmě přemýšlíme, jak tyto zkušenosti využít do budoucna,“ prozrazuje Boris Malý.

Hypermarkety Globus také na svých prodejnách provozují vlastní TV, která dle slov Borise Malého neustále roste a společnost se učí s tímto médiem pracovat.

Celý rozhovor s panem Borisem Malým, marketingovým ředitelem společnosti GLOBUS ČR, včetně tématu promocí, najdete v následujícím videu:

Fotografie