Význam nakupování přes e-shopy stále roste

Kategorie: Články | Andrea Röszlerová | 23.04.2010 |

Internetové obchody stále více konkurují kamenným protějškům. Až polovina Čechů nakoupí nejméně jednou za čtvrt roku zboží prostřednictvím internetových obchodů. Vyplývá to z šetření agentury Mediaresearch, která pro Asociaci pro elektronickou komerci zpracovala průzkum o nákupním chování Čechů. Z výzkumu je jasné, že 95 % internetové populace již přes e-shopy nakupovalo a je s tímto procesem spokojeno. Jednou za čtvrt roku nakoupí v internetových obchodech 44 % dotázaných. Nejméně jednou ročně pak využije on-line prodejů 22 % lidí. Opravdovou „závislost“ na e-shopech přiznává 5 % Čechů, kteří nakupují na internetu alespoň jednou týdně.

Naproti tomu jen 4 % lidí uvedla, že v internetových obchodech nenakoupila nikdy.

Naprostá většina nakupujících – 99 % přitom uvádí, že je s nákupy přes internet převážně spokojena. Určitá rizika on-line nákupů si uvědomují více jak tři čtvrtiny uživatelů. Největší obavy mají lidé z finančních podvodů, z podvodů týkajících se kvality produktů a také z podmínek reklamací.

Průzkumu agentury Mediaresearch se na přelomu března a dubna 2010 zúčastnilo celkem 1023 respondentů. V dalším šetření, které bylo ve stejném období realizováno na vzorku 978 lidí, se agentura zaměřila na utrácení Čechů v internetových obchodech za posledních 12 měsíců.

A jak tedy Češi utráceli?

30 tisíc a více korun zaplatilo v e-shopech 11 % lidí. Nákupy mezi 20 až 30 tisíci korunami uvedla pětina dotázaných. Dalších 20 % lidí odpovědělo, že za posledních 12 měsíců podniklo na internetu nákupy za 10 až 20 tisíc Kč. Největší skupina respondentů – 48 %, utratila přes e-shopy do 10 tisíc korun.

A jaké zboží na internetu nejvíce „frčí“?

45 % lidí utrácí v internetových obchodech za počítače a notebooky či za počítačový hardware. Třetina lidí pak v e-shopech nakupuje oblečení či boty, dále mobilní telefony, domácí spotřebiče a knihy. Naproti tomu v kamenných obchodech lidé nejvíce preferují nákupy potravin a drogerie.

Hlavním sortimentem, jež internetové obchody nabízejí, se postupně stávají počítače, hardware, software a elektronika. Roste také význam internetového nakupování oblečení, sportovního vybavení a hraček.

Do budoucna pak agentura Mediaresearch očekává zvýšení elektronické nabídky vstupenek na kulturní či sportovní akce. Poroste také on-line zařizování dovolených a všeobecně záležitostí spojených s cestováním.

Zdroj: agentury - Mediafax, Mediaresearch